İptal ve iade koşulları

Bu sayfa kaydın para ve iptal tarafını anlatıyor. Bağlayıcı olan, kayıt sırasında onayladığın yazılı sözleşme. Buradaki bilgiyle sözleşme arasında bir fark çıkarsa kayıt sözleşmesindeki hükümler esastır.

Ön kayıt bir sözleşme değil

Sitedeki formu doldurmak, seviye testini çözmek ya da deneme dersine katılmak seni hiçbir şeye bağlamaz, bizi de. Ön kayıt, bir gruba ilgini bildirdiğin ve sana dönmemizi istediğin anlamına geliyor. Bu aşamada senden para istenmez.

Kesin kayıt iki adımla tamamlanır: yazılı kayıt sözleşmesini onaylarsın, sonra ödemeyi yaparsın. Ödeme eklenecek üzerinden alınır ve kart bilgilerin bize ulaşmaz. Bu iki adım bitmeden grupta yerin ayrılmış sayılmaz.

İptal ve iade

Durum	Ne olur
Grup başlamadan kaydını iptal edersen	Ödediğin tutarın tamamı geri ödenir.
Grup başladıktan sonra ayrılırsan	Kullanmadığın haftaların bedeli geri ödenir. Bir seviye 12 hafta sürüyor; dört hafta derse girip ayrılırsan kalan sekiz haftanın bedeli sana döner.
Grup yeterli katılım olmadığı için açılmazsa	Ya ödediğin tutarın tamamını geri alırsın ya da bir sonraki gruba geçersin. Hangisi olacağına sen karar verirsin.
Bir ders bizden kaynaklı bir sebeple yapılamazsa	O ders telafi edilir.
Sen bir derse katılamazsan	Ücretten düşülmez. Ayrıntısı aşağıda.

İptal isteğini bilgi@hibritingilizcekursu.tr adresine yazılı olarak gönder. Hesaplamada, e-postanın bize ulaştığı gün esas alınır. Para, ödemeyi yaptığın yönteme iade edilir; kartla ödediysen tutarın hesabında görünmesi bankana göre birkaç gün sürebilir.

Düzen ya da şube değiştirmek

Dört düzenimiz var: Yarı yarıya, Uzaktan artı bir, Cumartesi + pazar ve Gündüzcü. Kayıttan sonra iş saatin ya da okul programın değişebilir, bunu anlıyoruz. Aynı seviyede başka bir düzene ya da başka bir şubedeki gruba geçmek istersen bize yaz. Gidilecek grupta yer varsa geçişi yaparız.

Gruplarda en fazla 10 kişi olduğu için her istediğin grupta yer bulunmayabilir. Yer çıkmazsa mevcut grubunla devam edersin ya da yukarıdaki iptal kuralları işler. Düzenler arasında ücret farkı varsa farkın nasıl kapatılacağı sözleşmende yazar.

Kaçırdığın dersler

Bir ya da birkaç derse katılamaman ödediğin ücreti azaltmaz ve iade sebebi sayılmaz. Uygulamadaki canlı derse giremeyeceksen hocana önceden haber ver; o haftanın konusunu nereden takip edeceğini söyler. Kaçırdığın dersi başka bir grupta telafi edip edemeyeceğin o gruptaki yer durumuna bağlı. Sözleşmende ayrı bir telafi hakkı tanınmışsa o uygulanır.

Cayma hakkı

Kayıt sözleşmesini hiç şubeye gelmeden, internet ya da e-posta üzerinden kurduysan bu bir mesafeli sözleşme olur. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre böyle bir sözleşmeden kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde cayabilirsin. Bunun için bir sebep söylemen gerekmez, cezai şart da ödemezsin. Cayma bildirimini bu süre içinde bilgi@hibritingilizcekursu.tr adresine göndermen yeterli. Ödediğin tutar, bildirimin bize ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde iade edilir.

Yönetmelik bir istisna da tanıyor: cayma süresi bitmeden, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde bu hak kullanılamaz. Yani 14 gün dolmadan açıkça onay verip derslere başladıysan cayma hakkın düşebilir. Bunun sana etkisi sınırlı, çünkü grup başladıktan sonra ayrıldığında kullanmadığın haftaların bedeli yukarıdaki tabloya göre zaten iade ediliyor.

Sözleşmeyi şubede, yüz yüze imzaladıysan mesafeli sözleşme sayılmaz ve cayma hakkı bu şekilde doğmaz. O durumda da yukarıdaki iptal ve iade kuralları geçerli.

Anlaşamazsak

Önce bilgi@hibritingilizcekursu.tr adresine yaz, konuşarak çözmeye çalışalım. Çözülmezse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, her yıl güncellenen parasal sınırlara bağlı olarak tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine başvurabilirsin. Mahkemeye gitmeden önce arabulucuya başvurmak dava şartı olabilir. Site kullanımına dair kurallar kullanım koşullarında, ödeme sırasında işlenen bilgiler KVKK aydınlatma metninde yazıyor.